Ich bin nicht nur im heimischen Markt aktiv, sondern auch im europäischen Ausland. So bin ich beispielsweise auf Kursen und Seminaren in Portugal, Kopenhagen und England anzutreffen und habe zudem Kunden aus dem EU-Ausland in meinem Kundenstamm.
WAS SIND MEINE HAUPTAUFGABEN?
- Kompetente Beratung zu allen Aspekten der von mir angebotenen Geräte
- Verkaufsaktivitäten
- Umfassende Kundenbetreuung - jederzeit, auch besonders nach Ihrem Kauf
- Unterstützung bei Fragen und Problemen, sollte es welche geben
- Laserschutzbeauftragter (LSB): Gefährdungsbeurteilungen, Protokolle, Arbeitsanweisungen, Benennung zum LSB
- SicherheitsTechnische Kontrolle (STK) - Jahresprüfungen nach EN 50678/50699 (ehemals VDE 0701/0702) sowie EN 62353 (ehemals VDE 0751-1)
Üblicherweise finde ich in einem Gespräch mit meinen Kunden gemeinsam heraus, welche Zielsetzungen verfolgt werden, und berate dann, welche Geräte am besten zu diesen Zielen passen. Bei einem Kauf erhalten Sie von mir eine umfassende Schulung, die Ihnen die nötige Kompetenz für die effektive Nutzung Ihrer Geräte vermittelt.
Ein ebenso wichtiger Bestandteil meiner Arbeit ist der Service nach dem Kauf, der sogenannte After-Sales-Support. Sollten Sie beispielsweise den Versand für erforderliche Prüfungen nicht selbstständig durchführen können, bemühe ich mich um eine Lösung.
Ein Beispiel eines Kunden aus Zürich: Nach 12 Jahren Betrieb musste er eine Laserdiode austauschen und fand keine Zeit für die Botengänge oder um persönlich ins Werk zu fahren. Daher übernahm ich dies an einem Feiertag – auch wenn die betreffenden Geräte damals noch nicht über mich verkauft wurden – gegen Übernahme der Unkosten. Warum? Weil das meine Definition von Service ist.
Ich stehe hinter meinen Empfehlungen sowie den Geräten, die ich vertreibe, zu 100 %. Nur was man selbst VERsteht und überzeugt HINTERsteht, kann man auch mit gutem Gewissen seinen Mitmenschen vorstellen und zum Kauf anbieten. Üblicherweise bin ich von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr sowie samstags von 10 Uhr bis 16 Uhr telefonisch, per WhatsApp und E-Mail erreichbar und oft auch außerhalb dieser Zeiten. Ich lege großen Wert auf einen einwandfreien, umfassenden Kundenservice ohne Kompromisse.
Ich mache diesen Job mit Herzblut und möchte mich klar von anderen Anbietern abheben, die zwar ebenfalls verkaufen, dies jedoch nebenberuflich und oft nur stiefmütterlich behandeln und keinen umfassenden Service rund um den Verkauf bieten können oder wollen. Gerade bei beratungsintensiven und hochwertigen Geräten halte ich einen anständigen Service für unerlässlich.
Als gelernter Elektroniker, der regelmäßig mit elektrischen und elektronischen Geräten arbeitet, werde ich meine Dienstleistungen bald erweitern und STKs (Sicherheitstechnische Kontrollen) anbieten, auch bekannt als jährliche Überprüfungen. Hierzu werde ich demnächst eine Weiterbildung zur Auffrischung und zur Erlangung neuester Kenntnisse absolvieren und Prüfungen für Geräte nach EN 50678 / EN 50699 (ehemals VDE 0701/0702) sowie für Medizinprodukte nach EN 62353 (ehemals VDE 0751) anbieten. Sie können mich gerne kontaktieren – sowohl die Einsendung Ihrer Geräte als auch Prüfungen vor Ort in Ihren Praxisräumen sind möglich!
Als Fachmann für Laser der Klassen 3B und 4 im nicht-invasiven medizinischen Bereich biete ich Ihnen die Möglichkeit, die Betriebsbegehung inklusive Gefährdungsbeurteilung, Protokoll und gegebenenfalls Arbeitsanweisungen durch mich als externen Laserschutzbeauftragten (LSB) erledigen zu lassen. Die Aneignung der notwendigen Kenntnisse ist oft kostspielig und zeitaufwendig. Wenn es für Sie oder Ihre Mitarbeiter nicht sinnvoll oder rentabel ist, diese Ressourcen zu investieren, stellt die Benennung eines externen LSB oft eine kostengünstigere und effektivere Lösung dar, um die erforderlichen Aspekte fachlich beurteilen zu lassen.
